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とある企業様の「顧客の声を聞く会」に出席してきました。
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もともとその企業の商品ユーザーだったのですが、

顧客の声を聞く会のグループ面談の募集があったので応募してみたら、

ラッキーなことに当選しました。

謝礼に商品券1万円分がいただけること、

商品の販売などは無しで本当に顧客の声を聞くだけの会であることが募集要項で確認できたので参加しました。

当日は司会者の方と同じ商品を使用しているユーザーとでなごやかに意見交換し、

2時間商品について話して謝礼までいただけてとても楽しい時間になりました。

応募者は700人を超えていたそうです。

実はその2か月前にも別企業の「顧客の声を聞く会」に参加した経験があり、

最近立て続けにこうした会に当選できてちょっとびっくりです。

なぜ「顧客の声を聞く会」に連続当選できたのか?

今回はそのコツについて考えてみました。


①応募アンケートの記入を丁寧に

一つめのコツは募集時に記入する事前アンケートを丁寧に記入すること。

企業は本当に自社商品をよく使用していて商品をよく知っている人、

さらに競合他社の商品についても語れる人を求めています。

丁寧に事前アンケートを記入し、その企業の商品と他社商品について語れることをアピールしましょう。

(押しつけがましくならない程度に)


②商品の使用実績を積み上げる

二つめのコツはその会社の商品を継続的に数多く使用している実績を積み上げること。

企業内には顧客の自社商品の使用実績が残っています。

なので、可能な限り商品を使用した実績を作っておきましょう。

(この点は募集時に対策するのは手遅れではありますが・・・)


③参加可能日と時間枠をできるだけ多く「可」にする

三つめのコツは参加可能日・時間枠をできるだけ多く参加可能にすること。

募集時に記入したアンケートの最後に必ず参加可能な日時を選択します。

ここで企業が提示した日時をできるだけ多く参加可能にしておきましょう。

(本当は参加できないのにOKにするのはダメですよ)

可能な限り参加可能日時を広げることで当選確率が上がります。


最近立て続けに当選できた「顧客の声を聞く会」は上記条件をすべてクリアしていました。

今回当選した企業様のアンケートは正直それほど熱を入れて記入した記憶はないのですが、

(まぁ呼ばれないでしょ、と思ってサクサク記入した)

競合他社商品の使用経験欄はかなり多く記入していたので、

(本当に使用経験があったから)

このあたりが呼んでもらえたきっかけになったのかも。

同じ商品のユーザーとの会話はとても楽しかったので

これからも機会があれば企業開催の「顧客の声を聞く会」に応募していこうと思いました。

皆様の参考になればうれしいです。

ここまでお読みいただきましてありがとうございました。



では、またね。(*・ω・)ノ

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