楽天モバイルでLINE開設の認証SMSが受信できない
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先日節約のために楽天モバイルをサブスマホとして契約しました。
1年間無料で、スマホ機種代もポイント還元で無料になるというのが契約の理由。
今、既存のスマホで使用している機能(アプリ)を楽天スマホに移しているのですが、ひとつだけ困ったことがありました。
それはLINEを始めるときに必要なLINEからの認証SMSが届かないこと。
楽天モバイルは、新規電話番号を取得してサブスマホとして使い始めました。
なので、LINEも新規電話番号で新規開設しようとしました。
ところが、LINE開設に必要な認証SMSが届きません。
楽天LINKのSMSにも、楽天ハンドに標準装備されているメッセージ(SMS)アプリにも着信しません。
困ってmy楽天モバイルのお問い合わせチャットから問い合わせしました。
するとオペレーターさんから、スマホの設定確認を依頼され、言われたとおりに確認しましたが、問題ありませんでした。
その後、オペレーターさんからはこの件についてはLINEに問い合わせしてほしいと言われました。
でも、既存のiPhoneではLINEの認証SMSを受診できているので、楽天モバイルの問題なのではなかと思い、いまだLINEに問い合わせできずにいます。
またLINEは、通話による認証も可能です。
通話認証の電話は楽天ハンドに着信しますが、なぜか電話を取る画面が出てこなくて、電話を取ることができません。
したがって、SMS認証も、通話による認証もできず、今だに楽天モバイルではLINEが使えずにいます。
どなたか同じようにLINEの認証SMSが届かなくて困っている方はいないでしょうか?
この件についてはどうにも対応のしようがなく困っています。
1年間無料だから、気長に対処しますが、1年後もLINE開設できなかったら、楽天モバイル解約しようかな。
ここまでお読みいただきましてありがとうございました。
では、またね。(*・ω・)ノ
楽天Roomやってます。
ウメイロ 楽天ROOM
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